Preguntas frecuentes

Estos son los horarios de nuestras dos tiendas:

Domingos y festivos ambas tiendas permanecen cerradas.

No. Domingos y festivos ambas tiendas permanecen cerradas.

Don Cotillón Las Condes
Padre Hurtado Central 1565, Las Condes, Santiago. Estacionamiento gratis.
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Don Cotillón Ñuñoa
Irarrázaval 4898, Ñuñoa, Santiago. Frente al metro Villa Frei.
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Las dos tiendas tienen el mismo catálogo base, pero el stock puede variar entre una y otra. Si vienes por algo puntual, escríbenos y te confirmamos en cuál está.

En la ficha de cada producto de la web verás si está disponible. Si puedes agregarlo al carrito, hay stock.

Para saber en qué tienda está disponible, escríbenos por WhatsApp con el nombre del producto y te confirmamos en el momento. Por mensaje podemos mandarte la foto y el precio, algo que por teléfono no.

La forma segura de asegurar tu producto es comprarlo en la web y elegir Retiro en tienda. Lo dejamos separado a tu nombre y te avisamos por correo cuando esté listo.

Sí, inflamos con helio en nuestras dos tiendas.

• Tiene costo y se cotiza en el mismo local, porque depende del tamaño, el material y la forma del globo. Un látex de 9 pulgadas no consume lo mismo que un número metalizado de 32.
• Sale más barato si los globos los compras con nosotros.
• También inflamos globos que traigas tú, con otra tarifa.
• No hay mínimo: te inflamos desde un globo.
• No necesitas agendar, llega nomás en horario de tienda.

Ojo en temporada alta: cuando la tienda está muy llena (semana del 18, Halloween, fin de año) suspendemos el inflado para poder atender a todos. Si vas en esas fechas y necesitas los globos sí o sí, lleva un tanque desechable y los inflas en casa cuando quieras.

Menos de lo que la gente espera. Estos son los tiempos reales:

La duración también depende de la calidad del globo. El calor y el sol directo la acortan bastante.

La recomendación: si es látex, ínflalos el mismo día del evento y lo más cerca posible de la hora. Si necesitas que duren más, pide el aditivo o usa globos metalizados.

Sí, tenemos tanques desechables de helio siempre disponibles:

• Tanque 7 litros — infla hasta 30 globos de látex de 9 pulgadas. $31.990
• Pack 2 tanques (14 litros) — hasta 60 globos. $59.990

También tenemos packs que traen todo listo:

• Pack Helio Fiesta 30 — tanque + globos + cintas + peso. $36.990
• Pack Helio Fiesta 30 PRO — lo anterior, con globos que duran 3 días. $45.990

Ver todo helio y globos

Un tanque de 7 litros rinde aproximadamente 30 globos de látex de 9 pulgadas. Los globos más grandes o los números metalizados consumen bastante más.

En la web tenemos una calculadora de helio que te da una estimación según la cantidad y el tipo de globo que quieras.

Sí. Compra en la web y elige Retiro en tienda. Tu pedido queda listo en aproximadamente 2 horas dentro del horario de atención.

Importante: espera nuestro correo de confirmación Listo para retirar antes de venir. Al llegar, muestra ese correo con tu número de pedido. El retiro no tiene costo.

¿No puedes venir tú? Manda a alguien a buscarlo: un Uber, un Rappi favor o un conocido pueden retirar tu pedido mostrando el número de orden. Espera igual nuestro correo de Listo para retirar antes de mandarlo.

Envío gratis en Región Metropolitana para compras sobre $39.990. No aplica a tanques de helio, que por ser carga presurizada se despachan aparte.

Bajo ese monto, el valor del despacho se calcula en el checkout según tu comuna. Ingresa tu dirección y lo verás antes de pagar, sin sorpresas.

Chilexpress SameDay (Santiago, lunes a viernes, compras antes de las 12:00) siempre tiene costo, aunque tu compra supere el monto de envío gratis.

Despachamos a todo Chile. Estos son los plazos en días hábiles una vez despachado el pedido:

Todos nuestros despachos web van por Chilexpress.

Sí. Toda compra viene con su boleta electrónica.

Si necesitas factura, escríbenos por WhatsApp con el número de pedido y los datos de tu empresa (razón social, RUT, giro y dirección) y te la emitimos. También puedes pedirla antes de comprar si prefieres dejarla lista.

Sí, es una parte importante de lo que hacemos. Para pedidos grandes de cotillón, packs para eventos o decoración corporativa, escríbenos por WhatsApp y te preparamos una cotización.

También puedes usar nuestro armador de packs para calcular según la cantidad de invitados.